在疫情防控常态化的背景下，中国疾控专家近日就会议及展览服务的开展提出了前瞻性建议，强调利用数字技术重构行业生态，确保安全、高效与创新并行。这不仅为当前会展活动的有序恢复提供了科学指引，更可能催生会展服务行业的深刻变革。

一、线上线下融合，打造“双线会展”新范式

专家指出，传统的集中式、大规模线下会展存在人员聚集风险，应大力推广“线上线下双线融合”模式。主办方可借助成熟的云会议平台、3D虚拟展台、实时直播互动等技术，将实体展览延伸至数字空间。线下活动侧重核心议程、高端对话与沉浸式体验，而线上平台则承载产品展示、商贸配对、会议回放等功能，打破时空限制，显著提升参与度与覆盖面。这种模式既降低了公共卫生风险，又通过数据沉淀为展商与观众提供了更精准的服务。

二、强化健康管理，建立全流程防疫体系

疾控专家强调，举办线下会议展览必须建立严格的健康管理流程。建议实施“实名预登记+健康信息申报”制度，利用健康码、行程卡等工具核验参与者风险状态。现场需配备充足的防疫物资，合理控制人流密度，优化动线设计以避免拥挤，并加强场所通风与定时消毒。应制定应急预案，确保一旦出现突发情况能快速响应、有效处置。这些措施不仅是特殊时期的临时要求，更应内化为会展服务行业长期的服务标准与核心竞争力。

三、创新技术应用，提升沉浸式交互体验

随着5G、人工智能、虚拟现实（VR）及增强现实（AR）技术的成熟，会展服务正迎来体验升级的契机。专家建议，会展主办方应积极探索这些新技术的应用，例如，通过VR技术搭建虚拟展馆，让观众足不出户即可获得近乎真实的“逛展”体验；利用AR技术实现展品信息的叠加展示与互动；借助大数据与AI算法，实现参会者画像分析、智能议程推荐与商机匹配。这些技术手段不仅能弥补线上参与的体验短板，更能为所有参与者创造独特价值。

四、推动绿色低碳，践行可持续发展理念

数字展览的兴起，本身就减少了大量人员差旅与物料消耗，符合绿色发展的趋势。专家进一步建议，即使在恢复线下活动后，也应延续并优化这种低碳模式。例如，鼓励电子会务材料、可循环利用的展台搭建材料、数字化签约与对接等。将可持续发展理念深度融入会展策划与执行全过程，不仅是履行社会责任的表现，也契合全球产业发展的主流方向。

五、培育专业人才，适应行业转型升级

新模式、新技术的应用，对会展行业人才提出了更高要求。专家呼吁，行业机构与教育部门应协同合作，加快培育既懂会展运营、又精通数字技术的复合型人才。加强对现有从业者的数字技能培训，推动其知识结构更新，以保障会展服务在数字化转型中平稳过渡与创新发展。

中国疾控专家的建议，为会议及展览服务行业指明了在特殊时期乃至未来的发展路径——即以数字化为核心驱动，深度融合线上线下，坚守安全底线，注重体验创新，践行绿色理念。这不仅是应对当下挑战的务实之举，更是引领会展行业迈向智能化、全球化、可持续未来的关键一步。